Bu Gizlilik Politikası, denizliwebtasarimyazilim.com.tr üzerinden yürüttüğümüz tüm işlemlerde kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Siteyi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
1. Hangi Verileri Topluyoruz?
- İletişim/Form Verileri: Ad-soyad, e-posta, telefon, firma adı, mesaj içeriği, proje/teklif detayları.
- Sözleşme ve Destek Verileri: Fatura/teslimat bilgileri, hizmet sözleşmeleri, ticket/WhatsApp yazışmaları.
- Teknik Veriler: IP, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri, ziyaret zamanı/süresi, yönlendiren sayfa, çerez kimlikleri.
- Pazarlama Verileri: Kampanya etkileşimleri, tercih ve izin durumları (açık rıza mevcutsa).
- Ödeme Verileri (varsa e-ticaret): Sanal POS sağlayıcısı üzerinden işlenen işlem bilgileri. Kart verileri Site’de tutulmaz.
2. Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
- Hizmetlerimizin (kurumsal web tasarım, e-ticaret, SEO, Google Ads, sosyal medya yönetimi) sunulması, tekliflendirme ve müşteri ilişkileri yönetimi
- Sözleşme kurulması/ifası, faturalama ve destek süreçleri
- Site güvenliği, hata/performans analizi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz kapsamında raporlama ve istatistiksel analiz
- Açık rızanız varsa bülten, kampanya ve pazarlama iletişimi
3. Hukuki Sebepler (KVKK/GDPR Dayanakları)
- Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
- Meşru menfaat (m.5/2-f)
- Açık rıza (m.5/1) – yalnızca gerekli yerlerde
4. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
- Zorunlu çerezler: Oturum ve güvenlik amaçlı.
- Analitik çerezler: Google Analytics/Tag Manager ile trafik ve davranış analizi.
- Pazarlama çerezleri: Google Ads/Meta piksel ile dönüşüm ölçümü ve yeniden pazarlama.
Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya reddedebilirsiniz; ancak reddetme bazı özellikleri kısıtlayabilir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Aşağıdaki tedarikçiler, yalnızca hizmet sağlamak için gerekli ölçüde verilerinize erişebilir:
- Barındırma/CDN: (örn. Netinternet, Turhost, Cloudflare)
- Analitik: Google Analytics, Search Console
- Reklam: Google Ads, Meta (Facebook/Instagram)
- İletişim/İş Birliği Araçları: WhatsApp Business, e-posta servisleri
- Ödeme (varsa): iyzico, PayTR vb.
Verileriniz kanunen zorunlu hallerde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
6. Yurtdışına Aktarım
Sunucu, analitik ve reklam sağlayıcılarımızın bir kısmı yurtdışında bulunabilir. Aktarımlar KVKK m.9 uyarınca yeterli koruma bulunan ülkelere veya taahhüt/sözleşme ve açık rıza şartları sağlanarak yapılır.
7. Güvenlik
SSL/TLS, erişim yetkilendirme, düzenli yedekleme ve güncelleme politikaları uygularız. İnternette hiçbir yöntemin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız; ancak makul teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.
8. Saklama Süreleri
- Sözleşme/müşteri kayıtları: 10 yıl (yasal yükümlülükler gereği)
- Teklif/iletişim formları: 2 yıl
- Pazarlama izinleri: İzin geri çekilene kadar
- Çerez verileri: Türüne göre 6–26 ay
Süre sonunda veriler anonimleştirilir veya güvenli şekilde silinir.
9. Haklarınız (KVKK m.11)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşleme amaçlarını ve uygun kullanımı öğrenme,
- Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
- Silme/anonimleştirme ve aktarımların bildirilmesini talep etme,
- Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep.
Ayrıca (GDPR kapsamına giriyorsanız) veri taşınabilirliği ve işlemeyi kısıtlama/itiraz haklarınız bulunmaktadır.
Başvuru: Taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı e-posta (KEP) / e-posta üzerinden Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Sonuçtan memnun kalmazsanız KVKK Kurumu’na şikâyet yoluna başvurabilirsiniz.
10. Pazarlama İletişimleri
E-posta/SMS izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. İleti altındaki “abonelikten çık” bağlantısını kullanın veya bize yazın.
11. Çocukların Gizliliği
Site hizmetleri 18 yaş altına yönelik değildir. Bilmeden böyle bir veri topladığımızı düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; gerekli silme/engelleme yapılacaktır.
12. Politika Değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve “son güncelleme” tarihi revize edilir.